Accreditamento di ITIL®4 Specialist: Monitor, Support & Fulfil

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Sadun Consulting, che da oltre dieci anni supporta le organizzazioni nel conseguimento delle più riconosciute certificazioni ISO e nell’adozione delle best practice di riferimento in ambito IT Governance, IT Service Management, IT Project Management e DevOps, è stata recentemente accreditata da PeopleCert per l’erogazione del corso ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil e relativi sottomoduli, ampliando ulteriormente la propria offerta formativa.

Nell’ambito di IT Service Management, oltre il presente modulo dell’ITIL®4 Practice Manager stream, l’azienda è accreditata per la formazione sui seguenti stream e moduli di ITIL®4: ITIL®4 Managing Professional (ITIL®4 MP), ITIL®4 Strategic Leader (ITIL®4 DITS) e ITIL®4 Specialist – Acquiring & Managing Cloud Services (ITIL®4 AMCS).

A integrazione di questa serie di accreditamenti, Giovanni Sadun, titolare e CEO della Sadun Consulting, ha inoltre conseguito la qualifica di ITIL®4 MASTER.

ITIL® rappresenta una pietra angolare nella storia della gestione dei servizi IT aziendali. La sua evoluzione nel tempo, l’adozione diffusa nelle aziende e gli investimenti significativi in formazione e consulenza hanno contribuito a plasmare la moderna gestione dei servizi IT. ITIL® continua a essere un’importante risorsa per le aziende che cercano di innovare e migliorare i propri processi, fornendo valore, efficienza e soddisfazione del cliente.

ITIL®4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil è uno dei tre gruppi del percorso di certificazione ITIL®4 Practice Manager (ITIL®4 PM). Lo stream è composto da cinque moduli, ovvero dalle seguenti cinque Practice:

  • ITIL®4 Incident Management
  • ITIL®4 Service Desk
  • ITIL®4 Service Request Management
  • ITIL®4 Monitoring and Event Management e
  • ITIL®4 Problem Management.

Il modulo ITIL®4 Specialist: Monitor, Support & Fulfil si rivolge ai professionisti IT che mirano ad integrare in modo efficace le Practice nella Service Value Chain.

Per maggiori informazioni, visitate il nostro menu Formazione e il Calendario corsi oppure scriveteci su info@sadunconsulting.it

 

Ultime notizie


GIOVANNI SADUN

Ho maturato le mie competenze in realtà locali di medie dimensioni e presso grosse multinazionali, assumendo incarichi di crescente responsabilità, fino a supportare gli IT Director nella riorganizzazione dei propri dipartimenti IT.

Successivamente ho avviato la mia avventura imprenditoriale dove da oltre 10 anni guido un team di consulenti senior nella conduzione di progetti consulenziali e interventi formativi in tutti gli ambiti organizzativi e gestionali del settore IT.

Anche se lavorare a ritmo frenetico è diventata una costante della mia vita, cerco di fare buon uso del poco tempo libero che ho, mettendo la mia famiglia davanti a tutto e coltivando poi i miei numerosi interessi come la musica (prevalentemente rock), il cinema, il teatro (cimentandomi ogni tanto in piccoli ruoli), la lettura e gli sport da combattimento che pratico ormai da oltre 30 anni.


PATRIZIA BALDI

Addetta al back-office, mi occupo prevalentemente di amministrazione, contabilità, gestione delle risorse umane, supporto alla formazione e gestione operatività con Enti Certificatori.

Dopo gli studi per il conseguimento della laurea in Scienze Politiche presso la Facoltà di Firenze, oltre a svolgere lavori di back-office, ho collaborato alle Politiche attive del lavoro occupandomi di mainstreaming di genere. Ho maturato anche una significativa esperienza come addetta al commerciale estero acquisendo capacità di mediazione.

La conciliazione fra lavoro e vita privata ha contribuito a sviluppare le mie competenze organizzative, gestionali e di problem solving.

Mi reputo una persona seria e determinata, mi piace lavorare in Team.

Amo disegnare e dipingere.

 

 

SOFIA CSILLAG

In Sadun Consulting opero attivamente nelle aree di business development, legal, education e marketing.

Sono nata e cresciuta a Budapest. Dopo la laurea in Giurisprudenza, ho conseguito un Master in Studi Europei a Firenze.

In Ungheria ho lavorato presso il Ministero dell’Economia ed esercitato la professione di avvocato occupandomi di diritto civile, societario e di famiglia. In Italia mi sono occupata di servizi di interpretariato e di traduzioni giuridiche per le autorità giudiziarie ed ho svolto attività di consulenza e gestione progetti presso la Camera di Commercio e la Confartigianato Imprese Firenze.

Essere mamma di una bambina ed aver maturato importanti esperienze lavorative mi hanno insegnato l’importanza delle regole, l’interesse per le novità e la bellezza della creatività.

Mi entusiasma scoprire nuovi paesi, imparare delle lingue, andare ai concerti e fare trekking con la mia famiglia e il mio cane.


SIMONE GUZZI

Senior Consultant & Trainer in Sadun Consulting, con oltre 10 anni di esperienza in IT Service Management.

Ho lavorato per grandi multinazionali tra Ungheria e Paesi Bassi occupandomi di End User Support, Formazione Tecnico-Funzionale, Performance Monitoring and Analysis, IT Transition & Support e Incident Management.

Ogni giorno mi impegno ad unire nel mio lavoro la capacità analitica con quella più creativa.

Mi piace viaggiare, imparare lingue e conoscere nuove culture.

 

 

 

 


STEFANO MANNI

Senior Consultant & Trainer, Coach e Business Mentor, con oltre trenta anni di esperienza.

Ho assunto incarichi di crescente responsabilità, maturando competenze in contesti aziendali e multinazionali di grandi dimensioni in Italia e all’estero, fino ad affiancare a livello strategico la dirigenza di numerose aziende appartenenti a svariati settori.

IT Manager e Project Manager, progetto e conduco corsi e seminari rivolti a Dirigenti e Manager, Insegnanti e Trainer, Imprenditori e Professionisti.

Sono appassionato di musica, veicoli storici, radiantistica, cucina e scienze cognitive.

 

 

 

 

 


ANDREA BAZZANI

Ricopro il ruolo di Senior Consultant & Trainer in Sadun Consulting.

Possiedo oltre 15 anni di esperienza nell'applicazione di best practices relative alla gestione di servizi informatici, acquisita lavorando con clienti di medie e grandi dimensioni soprattutto in Francia, Germania, Spagna ed Inghilterra.

Il mio impegno personale consiste nel ricercare e sviluppare gli aspetti più essenziali del valore da creare per i nostri clienti e per la nostra azienda.

Amo leggere, studiare musica e prendermi cura degli animali.