ISO 9001 Gestione della Qualità – Lead Auditor
Come standard internazionale, ISO 9001 specifica i requisiti per le organizzazioni che desiderano garantire un miglioramento continuo e soddisfare le esigenze dei clienti. ISO 9001 ha come focus la fornitura di beni e servizi di qualità finalizzati alla soddisfazione del cliente.
DESCRIZIONE
La formazione ISO 9001 Lead Auditor consente al partecipante di comprendere le operazioni di un sistema di gestione della qualità (QMS), di acquisire le competenze necessarie per eseguire un QMS audit applicando principi, procedure e tecniche di audit ampiamente riconosciuti nonché acquisire le conoscenze e le competenze per pianificare ed effettuare audit interni ed esterni nel rispetto della ISO 19011 e il percorso di certificazione.
Al termine del corso il partecipante avrà le competenze per pianificare e condurre un audit, per redigere report, per padroneggiare le tecniche di audit e sarà in grado di guidare un team audit.
Agenda del corso
Il corso è organizzato in giornate consecutive o distribuite su più settimane durante le quali saranno affrontati i seguenti argomenti:
• Introduzione ai sistemi di gestione della qualità (QMS), Standard ISO 9001
o Norme e quadri normativi
o Percorso di certificazione
o Concetti e principi fondamentali della gestione della qualità
o Sistema di gestione della qualità – Quality Management System (QMS)
o Comprendere l’organizzazione e chiarire gli obiettivi di qualità
• Principi di audit, preparazione e avvio di un audit
o Concetti e principi fondamentali di audit
o Approccio di audit basato su prove e rischi
o Avvio dell’audit
o Audit della fase 1
o Preparazione dell’audit della fase 2 (on-site audit)
• Attività di on-site audit
o Audit della fase 2
o Comunicazione durante l’audit
o Procedure di audit
o Piani di test di controllo
o Redazione dei risultati dell’audit e delle relazioni di non conformità
• Chiusura di audit e preparazione all’esame di certificazione
o Documentazione di audit e revisione della qualità
o Chiusura dell’audit
o Valutazione dei piani d’azione da parte del revisore dei conti
o Gestione di un programma di audit interno
o Preparazione all’esame di certificazione
• Esame di certificazione
durata
4 giorni.
Prerequisiti
Una conoscenza di base dello Standard ISO 9001 e dei principi di audit.
esame
Esame di tipologia essay
12 domande
Libro aperto
Durata: 3 ore
Punteggio minimo: 70%
Lingua
Docenza: Italiano
Materiale: Italiano/Inglese
Esame: Inglese
Destinatari
Il corso è rivolto ai Revisori che cercano di eseguire e guidare un audit del QMS, ai Manager o consulenti che cercano di padroneggiare un processo di audit del QMS, ai Responsabili del mantenimento della conformità ai requisiti QMS, ai Tecnici che devono prepararsi per un audit del QMS e ai Consulenti esperti in gestione della qualità.
SOFIA CSILLAG
