ITIL® v5 Strategy
ITIL® Strategy (version 5) è il modulo focalizzato sulla definizione e gestione della strategia per prodotti e servizi digitali, con l’obiettivo di garantire allineamento tra IT e Business e massimizzare la creazione di valore.
Il corso fornisce strumenti per comprendere il contesto competitivo, definire priorità strategiche e guidare decisioni basate su valore, rischio e opportunità.
Il corso di formazione viene offerto solo ed esclusivamente insieme al relativo esame di certificazione, incluso nel prezzo.
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AGENDA DEL CORSO
Il corso è organizzato in giornate consecutive o distribuite su più settimane durante le quali saranno affrontati i seguenti argomenti:
- Fondamenti di strategia in ITIL 5
- Analisi del contesto e dei bisogni di business
- Value co-creation e definizione del valore
- ITIL Value System e allineamento strategico
- Portfolio management e prioritizzazione
- Definizione di obiettivi, KPI e metriche
- Governance e decision making strategico
- Integrazione tra strategia, prodotti e servizi
- Ruolo dell’AI nella definizione strategica
- Preparazione all’esame di certificazione
- Esame
Durata
2,5 giorni
PREREQUISITI
Certificazione ITIL® v5 Foundation
ESAME
40 domande a risposta multipla
Durata: 90 minuti (113 minuti per non madrelingua)
Libro aperto
Punteggio minimo: 28/40 (70%)
Lingua
Docenza: Italiano
Materiale: Inglese
Esame: Inglese
Destinatari
Il corso è rivolto a CIO, IT Manager, Business Manager, Strategy Manager, Consultant e a tutti coloro coinvolti nella definizione e gestione della strategia IT e digitale.
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SOFIA CSILLAG

