ISO 9001 Gestione della Qualità – Foundation
Come standard internazionale, ISO 9001 specifica i requisiti per le organizzazioni che desiderano garantire un miglioramento continuo e soddisfare le esigenze dei clienti. ISO 9001 ha come focus la fornitura di beni e servizi di qualità finalizzati alla soddisfazione del cliente.
L’implementazione di un sistema di gestione della qualità, Quality Management System (QMS), è una decisione strategica per le organizzazioni che aspirano a migliorare le loro performance complessive. Lo standard aiuta organizzazioni e/o professionisti a definire e mettere in atto processi ed interazioni con un approccio orientato alla gestione del rischio.
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DESCRIZIONE
Il corso fornisce ai partecipanti una panoramica dei requisiti dello standard illustrandone le implicazioni pratiche per i diversi contesti aziendali. Viene, inoltre, illustrata la Roadmap che normalmente un’azienda segue per diventare conforme ai requisiti della norma e/o per conseguire la relativa certificazione.
Durante il corso il partecipante acquisirà conoscenza degli elementi e dell’operatività di un QMS, dei suoi principali processi e approcci, delle tecniche e dei metodi utilizzati per l’implementazione e la gestione di un QMS.
Agenda del corso
Il corso è organizzato in giornate consecutive o distribuite su più settimane durante le quali saranno affrontati i seguenti argomenti:
• Concetti di sistema di gestione della qualità (QMS) come richiesto dalla ISO 9001
o Principi generali sulla gestione della qualità
o Approccio orientato ai processi
o Analisi dei requisiti della norma
o Contesto dell’organizzazione
o Roadmap per l’implementazione di un QMS
• Assessment, Review e Audit
• Design e implementazione
• Preparazione all’esame di certificazione e l’esame
durata
2 giorni.
Prerequisiti
Nessuno.
esame
40 domande a risposta multipla
Durata: 1 ora
Libro chiuso
Punteggio minimo: 28 risposte esatte su 40 (70%)
Lingua
Docenza: Italiano
Materiale: Inglese
Esame: Inglese
Destinatari
Il corso è rivolto agli IT Manager, ai Responsabili della Qualità, alle persone coinvolte nella gestione della qualità e a chiunque sia interessato ad acquisire conoscenze sui principali processi dei sistemi di gestione della qualità e a comprendere come implementare e manutenere un sistema di gestione conforme ai requisiti dello Standard ISO 9001.