ITIL®4 Foundation Bridge
Il corso ha lo scopo di fornire alle persone che sono già certificate Foundation con la versione 2011 o v3 di ITIL® le nozioni di base relative ai nuovi concetti introdotti dalla versione più recente di ITIL® (versione 4).
Il livello Foundation è un’introduzione ad ITIL®4 e consente ai candidati di vedere l’IT Service Management attraverso un modello operativo end-to-end finalizzato alla creazione, l’erogazione e il miglioramento continuo di servizi e prodotti in cui la tecnologia è il principale fattore abilitante.
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Agenda del corso
Il corso è organizzato in giornate consecutive o distribuite su più settimane e copre i seguenti argomenti:
durata
2 giorni
Prerequisiti
Certificato ITIL®v3 Foundation o ITIL®2011 Foundation
Esame
40 domande a risposta multipla
Durata: 60 minuti (75 minuti per i candidati che sostengono l’esame in una lingua diversa dalla loro lingua madre)
Libro chiuso
Punteggio minimo: 26 risposte esatte su 40
Lingua
Docenza: Italiano
Materiale: Inglese
Esame: Inglese
Destinatari
Il corso è rivolto a IT Manager, Business Manager, IT Auditor,
IT Professional, CIO, CTO, IT Project Manager e chiunque sia coinvolto nella progettazione, e nel supporto dei servizi IT.

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